مرحبًا بكم في تطبيق استلمه.
تطبيق استلمه هو منصة تقنية تربط بين المستخدمين والمطاعم لتسهيل طلب واستلام الطعام مباشرة من الفروع. يوضّح هذا النص التعريفات الأساسية للمصطلحات المستخدمة وطبيعة الخدمة وحدود مسؤولية التطبيق، لضمان وضوح التعامل بين جميع الأطراف.
التعريفات
لأغراض هذه الشروط، يقصد بالمصطلحات التالية:
- التطبيق: تطبيق استلمه للهواتف الذكية، المتوفر على أجهزة iOS وAndroid.
- المنصّة: النظام الإلكتروني الذي يربط بين المستخدمين والمطاعم المسجّلة على التطبيق، لتسهيل طلب واستلام الطعام.
- المستخدم / العميل: أي شخص يستخدم التطبيق لتصفح المطاعم، الاطلاع على القوائم، أو طلب المنتجات.
- المطعم: الجهة التجارية المسجّلة في التطبيق لتقديم منتجاتها للعملاء، مع الالتزام بمعايير الجودة والسلامة.
- الطلب: اختيار منتجات محددة من مطعم معيّن وطلب تجهيزها للاستلام من فرع المطعم مباشرة.
- الإدارة: الجهة المالكة والمشغّلة لتطبيق استلمه، المسؤولة عن تشغيل المنصّة وصيانتها.
طبيعة الخدمة
- تطبيق استلمه هو منصة تقنية وسيطة تربط بين المستخدم والمطعم، ولا يُقدّم أي خدمات توصيل أو بيع مباشر.
- يتيح التطبيق للمستخدمين تصفح المطاعم، الاطلاع على القوائم والأسعار، وعمل الطلبات للاستلام المباشر من فرع المطعم.
- التطبيق لا يتحمّل أي مسؤولية عن جودة الطعام، التوقيت الفعلي لتجهيز الطلب، أو أي مشاكل ناتجة عن المنتجات.
- مسؤولية التطبيق تقتصر على الجوانب التقنية والتشغيلية للمنصة، وضمان استقرار النظام وسهولة استخدامه.
