يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق. إن استخدامك للتطبيق يُعد موافقة صريحة ونهائية على الالتزام بجميع ما ورد في هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك أي تحديثات مستقبلية. في حال لم توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
- يشترط لاستخدام التطبيق أن يكون المستخدم مؤهلاً قانونيًا، وأن يكون قد بلغ السن القانوني لاستخدام الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو عند تقديم أي طلب.
- يحظر على المستخدم:
- إساءة استخدام التطبيق أو النظام بأي شكل من الأشكال.
- إدخال بيانات مضللة أو غير صحيحة.
- نشر محتوى مسيء أو ضار أو مخالف للقوانين.
- الإضرار بالتطبيق، المطاعم، أو المستخدمين الآخرين.
- تحتفظ الإدارة بالحق في تعليق أو إيقاف أي حساب مخالف دون إشعار مسبق، وبدون أي مسؤولية مالية تجاه المستخدم.
التسجيل والحساب
- يقتضي استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب مستخدم برقم جوال صحيح وقادر على استلام الرسائل النصية للتحقق.
- المستخدم مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور.
- جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب تقع تحت مسؤولية المستخدم، بما في ذلك الطلبات، المدفوعات، والتقييمات.
- يُنصح المستخدم بتغيير كلمة المرور بشكل دوري وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
الطلبات والأسعار
- جميع الأسعار، العروض، والخصومات يحددها المطعم فقط، ويجوز تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق من التطبيق.
- التطبيق لا يضمن توفر جميع المنتجات في جميع الأوقات، ويجب على المستخدم التحقق من توفر المنتج قبل تأكيد الطلب.
- وقت تجهيز الطلب تقديري ويحدده المطعم، وقد يختلف حسب ضغط العمل أو ظروف المطعم.
- أي اختلاف بين سعر الطلب أثناء الدفع وسعر القائمة يقع على عاتق المطعم، ويجب توضيحه للمستخدم قبل تأكيد الطلب.
الدفع
- تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر مزوّد خدمة دفع معتمد وموثوق لضمان أمان المعلومات.
- لا يقوم التطبيق بتخزين بيانات البطاقات البنكية على أجهزته أو خوادمه.
- أي نزاع مالي بين المستخدم والمطعم أو مزوّد الدفع يتم حله وفق سياسات المطعم أو مزوّد الخدمة المالية.
- يُحظر استخدام أي وسيلة دفع مزيفة أو غير مصرح بها، ويحق للإدارة اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
مسؤولية المطعم
- يتحمل المطعم المسؤولية الكاملة عن جودة وسلامة المنتجات المقدمة، والتأكد من مطابقة الطلب مع ما تم عرضه على التطبيق.
- المطعم مسؤول عن وقت تجهيز الطلب والتأكد من جاهزيته قبل وصول العميل.
- أي أضرار صحية أو مادية ناتجة عن المنتجات تقع على عاتق المطعم وحده، ولا يتحمل التطبيق أي مسؤولية فيها.
- على المطعم الالتزام بالقوانين والأنظمة الصحية والسلامة الغذائية المعمول بها في المملكة.
